Не торопитесь оперировать

Светлана приобрела щенка собаки породы чихуахуа по кличке Джессика для целей дальнейшего разведения и продажи породистых щенков.

Жалуясь на состояние здоровья собаки после рождения в декабре 2020 г. щенков, девушка обратилась в ветеринарную клинику ООО «Центр современной ветеринарии» в г. Иваново для проведения диагностики и лечения своей собаки. По результатам исследования ветеринарным врачом был выставлен диагноз: субинволюция матки. Светлана, оставляя собаку в ветеринарной клинике, полагала, что собаке будет оказана ветеринарная помощь в стационаре, проведены необходимые исследования, согласия на операцию не давала, документы никакие не подписывала. При этом собаке в клинике была проведена операция – овариогистерэктомия (кастрация).

Как утверждает Светлана, сотрудники клиники ввели ее в заблуждение относительно тех манипуляций, которые должны были производить с её собакой, а также до неё не была в полном объеме доведена информация об оказываемых ветеринарных услугах.

Впоследствии Светлана выяснила, что услуги в ветеринарной клинике ей были оказаны некачественно, и более того, оснований для оперативного вмешательства не имелось, а произведенная ответчиком овариогистерэктомия (удаление яичников и матки) является нанесением увечья животному, поскольку собака истца утратила функцию размножения.

Считая оказанную ветеринарную услугу некачественной, Светлана направила в адрес ООО «Центр современной ветеринарии» претензию с требованием возместить убытки, причиненные клиникой, компенсировать моральный вред и выплатить упущенную выгоду. Ветеринарная клиника вину не признала, указала, что фактов нарушения закона не установлено, претензии относительно услуги по овариогистерэктомии являются необоснованными, в связи с чем в удовлетворении требований было отказано.

Светлана обратилась с иском в суд. В ходе судебного разбирательства, с целью установления недостатков, допущенных клиникой при оказании ветеринарных услуг, была назначена судебная ветеринарная экспертиза, проведение которой было поручено экспертам АНО «Центр независимой экспертизы «ПетроЭксперт».

Согласно заключению эксперта, заключительный (окончательный) диагноз: субинволюция матки был поставлен достоверно, подтвержден протоколом ультразвукового исследования матки. Эксперт выявил дефекты при оказании ветеринарной помощи собаке, заключающиеся в скоропалительном принятии решения о необходимости хирургического удаления матки и яичников (овагиогистерэктомия). При наличии терапевтического метода лечения заболевания, врачом ООО «Центр современной ветеринарии» владелице животного был предложен только хирургический метод лечения собаки: овариогистерэктомия. Указанный метод лечения является радикальным и сводится к удалению половых органов с последующей утратой репродуктивной функции. Реальная возможность сохранить репродуктивную функцию у собаки, не прибегая к хирургическому вмешательства, при надлежащем и своевременном оказании лечебно-диагностических ветеринарных услуг, соответствующих конкретной клинической ситуации, существовала. Абсолютных показаний к проведению оперативного вмешательства – овариогистерэктомии, в конкретной клинической ситуации не было. Проведение терапевтического (консервативного) лечения в конкретной клинической ситуации было бы эффективным.

На основании изложенного, суд пришел к выводу, что ООО «Центр современной ветеринарии» были некачественно оказаны ветеринарные услуги, а именно: владельцу животного не была предоставлена полная и достоверная информация об оказываемой услуги, владелец не была проинформирована о возможном способе терапевтического лечения собаки, в связи с чем была лишена возможности информирования о рисках и возможных осложнениях, что в последствие привело к проведению операции и утрате репродуктивной функции собаки.

Поскольку между сторонами возник спор относительно рыночной стоимости собаки, а также щенков, которые могли быть рождены собакой, по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено экспертам АНО «Центр независимой экспертизы «ПетроЭксперт».

Согласно заключению эксперта, стоимость нового товара - собаки (ближайшего аналога с учетом характеристик: собаке, принадлежащей истцу) на рынке г. Санкт-Петербурга, на дату составления заключения составляет 57 000 рублей.

Светлана выиграла дело. Суд установил, что ООО «Центр современной ветеринарии» ветеринарная услуга оказана с недостатками, и присудил компенсировать владельцу стоимость собаки и моральный вред, а также присудил штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом.