Взыскание денежных средств с ветеринарной клиники "Ветико"
04 июля 2022 г. Ольга обратилась со своей кошкой Кити в ветеринарную клинику ООО «Ветико», расположенную по адресу: Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Филиппова, д. 4-а, с жалобами на отказ животного от еды и периодической рвотой. Кошке поставили диагноз липидоз печени, цистит. В период с 04 июля 2022 г. по 08 июля 2022 г. кошка Кити проходила диагностику и лечение в клинике. Ольга выполняла все назначения врача: ежедневно приносила животное в стационар для получения инфузий, давала лекарства в соответствии с назначением, принудительно кормила.
Последствия лечения
08 июля 2022 г. хозяйка оставила свою кошку в стационаре ООО «Ветико». После капельницы кошку посадили в переноску, после чего у кошки появились признаки агрессии. Состояние агрессии не было купировано и в таком состоянии животное отдали владельцу с целью стабилизации кошки дома. При этом состояние кошки не было похоже на стресс, она бросалась на переноску, шипела, ее трясло, глаза были бешеные.
По приходу домой состояние кошки не изменилось, кошка продолжала находиться в агрессивном, возбужденном состоянии, присутствовал судорожный синдром. Владелица оставила кошку в переноске с целью недопущения травмирования животного. Кошка не успокаивалась, продолжая проявлять агрессию. Через несколько часов в переноске произошла мучительная гибель животного.
По приходу домой состояние кошки не изменилось, кошка продолжала находиться в агрессивном, возбужденном состоянии, присутствовал судорожный синдром. Владелица оставила кошку в переноске с целью недопущения травмирования животного. Кошка не успокаивалась, продолжая проявлять агрессию. Через несколько часов в переноске произошла мучительная гибель животного.
Результаты патологоанатомического вскрытия животного
Ольга обратилась к ветеринарному врачу патологоанатому с целью вскрытия трупа животного. Согласно протоколу патологоанатомического исследования (вскрытия) трупа непродуктивного животного смерть животного наступила от двух комбинированных заболеваний:
Протекание данных болезней привело к интоксикации организма, и осложнилось ДВС-синдромом, который и явился непосредственной причиной смерти животного. По результатам вскрытия трупа диагнозы цистит и липидоз печени подтверждены не были.
- септического париетального эндокардита, при этом источник гнойной инфекции, который явился причиной септического эндокардита на момент вскрытия не обнаружен,
- двусторонней субтотальной интерстициальной пневмонии.
Протекание данных болезней привело к интоксикации организма, и осложнилось ДВС-синдромом, который и явился непосредственной причиной смерти животного. По результатам вскрытия трупа диагнозы цистит и липидоз печени подтверждены не были.
Врач Иванов В.В. выявил дефекты оказания ветеринарной помощи, выражающие в неполном клиническом обследовании животного, недооценке тяжести симптомов, а также расхождении клинического диагноза и патологоанатомического по основному заболеванию по 2-й категории.
Обращение в суд
Ольга направила досудебную претензию в ООО «Ветико», которая циничным образом была проигнорирована руководством клиники. После чего владелица животного обратилась в суд с целью возврата денежных средств за лечение, так как причиной смерти кошки явилась ненадлежащим образом оказанная ветеринарная услуга.
Согласно заключению эксперта при обращении в ООО «Ветико» за ветеринарной помощью с кошкой Кити животному клинический диагноз (за исключением липидоза) поставлен неверно; назначенное лечение в конкретной клинической ситуации было неэффективно и, вероятно, не могло привести к выздоровлению животного; состояние кошки в конкретной клинической ситуации было жизнеугрожающим, животному требовалась неотложная ветеринарная помощь, которая заключалась в дополнительном обследовании, выяснении причины клинического проявления изменения поведения, наблюдения в условиях стационара и оказания экстренной помощи.
В рамках проведенной судебной ветеринарной экспертизы установлены следующие дефекты ветеринарной помощи:
Экспертом выявлена причинно-следственная связь между оказанными ООО «Ветико» ветеринарными услугами и причиной смерти животного.
Согласно заключению эксперта при обращении в ООО «Ветико» за ветеринарной помощью с кошкой Кити животному клинический диагноз (за исключением липидоза) поставлен неверно; назначенное лечение в конкретной клинической ситуации было неэффективно и, вероятно, не могло привести к выздоровлению животного; состояние кошки в конкретной клинической ситуации было жизнеугрожающим, животному требовалась неотложная ветеринарная помощь, которая заключалась в дополнительном обследовании, выяснении причины клинического проявления изменения поведения, наблюдения в условиях стационара и оказания экстренной помощи.
В рамках проведенной судебной ветеринарной экспертизы установлены следующие дефекты ветеринарной помощи:
- несоответствие поставленных прижизненных диагнозов (за исключением липидоза) и патологоанатомического (посмертного диагноза);
- отсутствие должной оценки полученных результатов клинического исследования крови, свидетельствующего о наличии сепсиса;
- назначение неэффективных в конкретной клинической ситуации лекарственных препаратов, не влияющих на течение основной болезни;
- назначение препаратов, противопоказанных в конкретной клинической ситуации;
- не назначение препаратов для лечения, не проведение эвакуации каловых масс из кишечника;
- направление животного истца домой при наличии жизнеугрожающего состояния, приведшего к гибели животного, неоказание должной неотложной ветеринарной помощи в условиях стационара на данном этапе.
Экспертом выявлена причинно-следственная связь между оказанными ООО «Ветико» ветеринарными услугами и причиной смерти животного.
Решение суда
Выслушав доводы сторон и их представителей, свидетелей, эксперта, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные доказательства по делу в их совокупности, суд нашел исковые требования подлежащими удовлетворению.
Обратившись в суд, Ольга добилась справедливости: вина клиники была установлена решением суда.
Помимо этого она смогла вернуть:
Хоть животное в результате этих действий и не вернуть, но виновные в смерти ее любимого питомца были привлечены к ответственности благодаря упорству хозяйки и работы грамотных юристов.
- денежные средства, оплаченные за оказание ветеринарных услуг ненадлежащего качества,
- убытки, причиненные оказанием услуг ненадлежащего качества,
- неустойку за нарушением сроков удовлетворения требований потребителя,
- судебные издержки,
- компенсацию морального вреда,
- а также штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Хоть животное в результате этих действий и не вернуть, но виновные в смерти ее любимого питомца были привлечены к ответственности благодаря упорству хозяйки и работы грамотных юристов.